Zakon o pacientovih pravicah ureja veliko pravic pacientov, vendar prav tako določa nekatere dolžnosti, opisane v 54. členu Zakona o pacientovih pravicah (Uradni list RS, št. 15/08 in 55/17). Tu so nekateri koraki, ki jih lahko storite v okviru svojih pacientovih dolžnosti:
1. Življenjski slog in sodelovanje z zdravstvenim osebjem:
- Živite v skladu s priporočili strokovnjakov za ohranjanje zdravja.
- Redno obiskujete svojega zdravnika ob pravem času.
- Se odzivate na vabila za preventivne preglede ali cepljenja.
2. Sprejemanje navodil zdravstvenega osebja:
- Poslušate pozorno zdravstveno osebje in si zapomnite ali zapišete njihova navodila.
- Preverite, ali pravilno razumete navodila, in jih skrbno upoštevajte.
3. Načini naročanja:
- Prilagodite se različnim načinom naročanja (osebno, telefon, pošta, e-pošta, spletno naročanje).
- Natančno navedite težave in želje med naročanjem.
4. Priprava pred obiskom zdravnika:
- Preverite uro obiska.
- Pripravite seznam vprašanj za zdravnika.
- Napišite seznam zdravil, ki jih uporabljate.
- Prinesite izvide, ki jih morate pokazati zdravniku.
- Zabeležite pretekle bolezni, poškodbe, alergije in pomembne bolezni sorodnikov.
- Sledite navodilom za pripravo na pregled.
5. Spoštljivo vedenje do zdravstvenega osebja in drugih pacientov:
- Bodite vljudni in spoštljivi do zdravstvenega osebja.
- Spoštujte paciente, ki morda potrebujejo nujno oskrbo preko vrste.
6. Obvestilo ob nenadnem poslabšanju:
- Takoj obvestite zdravnika, če med zdravljenjem opazite nenadno poslabšanje ali neobičajne stranske učinke.
7. Obvestilo o odsotnosti:
- Če ne morete priti na pregled ali zdravljenje, takoj obvestite zdravnika.
8. Izkazovanje zavarovane osebe:
- Predložite veljavno zdravstveno kartico in osebni dokument ob obisku zdravnika ali uveljavljanju zdravstvenih storitev.
9. Spremembe osebnih podatkov:
- Vedno sporočite spremembe osebnih podatkov medicinski sestri, da vas bodo obvestila našla pravočasno in na pravem naslovu/telefonu.
Z izpolnjevanjem teh dolžnosti lahko aktivno prispevate k uspešnemu sodelovanju z zdravstvenim osebjem in boljšemu upravljanju zdravstvenih postopkov.
ZASTOPNIKI PACIENTOVIH PRAVIC
Robert Cer
prostori Nacionalnega inštituta za javno zdravje, OE NIJZ Ljubljana, Zaloška cesta 29, 1000 Ljubljana, Tel. številka: 01 542 32 85, E-pošta: robert.cer.ext@gov.si
Uradne ure:
sreda, od 9.30 do 14.30,
četrtek, od 14. do 19. ure,
petek, od 14. do 19. ure.
Marjan Sušelj
prostori Nacionalnega inštituta za javno zdravje, OE NIJZ Ljubljana, Zaloška cesta 29, 1000 Ljubljana, Tel. številka: 01 542 32 85, E-pošta: marjan.suselj.ext@gov.si
Uradne ure:
sreda, od 14.30 do 19.30
četrtek, od 7. do 14. ure
Duša Hlade Zore
prostori Nacionalnega inštituta za javno zdravje, OE NIJZ Ljubljana, Zaloška cesta 29, 1000 Ljubljana, Tel. številka: 01 542 32 85, E-pošta: dusa.hlade-zore@nijz.si
Uradne ure:
ponedeljek, od 8. do 15. ure (uradne ure po telefonu od 8. do 11. ure)
torek, od 8. do 13. ure (uradne ure po telefonu 8. do 11. ure)
Naročanje za osebni obisk pri zastopnikih pacientovih pravic je možno v času uradnih ur po telefonu. Osebni obiski so možni le po predhodnem naročilu.
